Fulfillment to usługa realizacji zamówień dla e commerce, która obejmuje przyjmowanie towaru na magazyn, przechowywanie go, pakowanie i wysyłkę do klienta. Jest to istotne zagadnienie dla sprzedaży internetowej, gdyż stanowi podstawę działania tej branży. Dobry fulfillment sprawia, że klienci chętniej wybierają usługi danego e sklepu, a relacja kwitnie.
Ta działalność działa w formie outsourcingu. Fulfillment dla wielu małych firm jest bardzo dobry, gdyż obniża koszty prowadzenia własnego magazynu i wysyłki. Dzięki temu właściciele takich e sklepów mogą skutecznie prowadzić swój biznes, nie ponosząc znacznych kosztów.
Jakie są korzyści z fulfillment?
Fulfillment oferuje wiele korzyści dla firm z branży e commerce i innych. Przyczynia się on do obniżenia kosztów dzięki dedykowanym magazynom, pracownikom przygotowującym zamówienia i usługom dostawy. Zapewnia dokładną realizację zamówień poprzez efektywne systemy zarządzania. Fulfillment wykorzystuje zaawansowaną technologię, umożliwiającą śledzenie zapasów i szybkie zaspokajanie potrzeb klientów. Posiadanie wielu lokalizacji magazynowych zwiększa dostępność i skraca czas dostawy. Outsourcing zadań związanych z zarządzaniem zapasami, pakowaniem i wysyłką pozwala firmom skupić się na kluczowych aspektach działalności. Centra realizacji zamówień przynoszą obniżenie kosztów, dokładną realizację zamówień, wykorzystanie technologii, zwiększoną dostępność i skoncentrowanie się na podstawowych działaniach.
Jaka jest różnica między fulfillment a dropshipping?
Chociaż obie te metody są używane do zarządzania procesem realizacji zamówień, istnieją kluczowe różnice. W modelu fulfillment sprzedawca przesyła swoje produkty do magazynu usługodawcy fulfillment, który następnie realizuje zamówienia od klientów. W modelu dropshipping sprzedawca nie przechowuje swoich produktów, zamiast tego, kiedy klient składa zamówienie, jest ono przekazywane do dostawcy, który wysyła produkt bezpośrednio do klienta.