Monitor rozmów z klientami

Co to jest Market Place?

Market Place to sklep internetowy lub platforma, która ułatwia dokonanie transakcji zarówno kupującym, jak i sprzedającym. Marketplace jest jak strona internetowa e-commerce lub aplikacja mobilna, gdzie sprzedawcy spotykają się z kupującymi i oferują produkty i usługi. Strona internetowa jest odpowiedzialna za wszystkie transakcje tj. płatności, transakcje i proces.

Jakie Marketplace w Polsce?

W Polsce istnieje wiele marketplace’ów zarówno krajowych, jak i zagranicznych. Są to Allegro, Olx, Ceneo, Morele, Skąpiec, eBay, Amazon, Etsy, eMag. To tylko te największe z platform, ale z czasem powstało wiele portali zajmujących się niszami rynkowymi.

Dlaczego warto sprzedawać na Marketplace?

Istnieje wiele powodów, dla których warto sprzedawać na marketplace. Są to na przykład:

  • Więcej użytkowników – marketplace oferuje dostęp do znacznie większej publiczności niż typowy sklep internetowy.
  • Wygodne opcje płatności i wysyłki – marketplace’y często oferują wygodne opcje płatności i wysyłki zarówno dla firm jak i klientów.
  • Niższe koszty – sprzedaż na marketplace może być opłacalną alternatywą dla budowy i utrzymania samodzielnej strony internetowej. Firmy mogą uniknąć kosztów związanych z tworzeniem, hostingiem i utrzymaniem strony internetowej, a zamiast tego mogą korzystać z istniejącej infrastruktury rynku.
  • Zwiększona widoczność – prowadząc handel na tych platformach, można polepszyć widoczność i ekspozycję swojej marki. Klienci, którzy mogli nie być świadomi istnienia marki lub jej produktów, mogą je odkryć dzięki marketplace.

Jak działa Marketplace na Facebooku?

Facebook Marketplace to platforma, na której użytkownicy mogą kupować i sprzedawać przedmioty w obrębie swojej lokalnej społeczności. Działa ona w przeglądarce i poprzez aplikację. Na Facebook Marketplace można przeglądać oferty lub wyszukiwać konkretne przedmioty za pomocą słów kluczowych, lub filtrów, takich jak lokalizacja, kategoria lub zakres cenowy. Jeśli użytkownik jest zainteresowany zakupem przedmiotu, może kliknąć ofertę i wysłać wiadomość do sprzedawcy, aby zadać mu pytania lub zorganizować płatność i odbiór, lub dostawę.

Zalety i wady marketplace?

Zalety sprzedaży na market place to między innymi fakt, że nie trzeba inwestować we własną stronę WWW ze sklepem internetowym. Dodatkowo ta forma sprzedaży daje dostęp do wielu kupujących z różnych rynków zarówno krajowych, jak i zagranicznych. Sprzedaż produktów na marketplace jest znacznie tańsza niż posiadanie własnego sklepu. Nie musisz ponosić kosztów takich jak domena i hosting, SEO, prawa autorskie, motywy, projektowanie stron internetowych i inne koszty zarządzania.

Z kolei do wad sprzedaży na marketplace należy na przykład fakt, że trzeba dzielić się zyskiem z platformą. Może to być 5%, 10%, 15% lub 20% prowizji w zależności od rodzaju produktów, rynku i wielkości handlu. Drugą wadą sprzedaży na tych platformach jest konieczność dzielenia się z nimi danymi klientów, a także informacjami na temat własnych produktów i wielkości transakcji. Jako ostatnią wadę warto wskazać to, że marketplace często sprzedaje te same produkty, co jego użytkownicy. Jeżeli więc obniży na nie ceny, to trzeba zrobić to samo i stracić zysk. Istnieje ryzyko, że marketplace może przejąć część rynku, bazując na sprzedaży osób, które na nim działają.